Dit privacybeleid beschrijft hoe Omni Pet Ltd (de "site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en onthult wanneer u een aankoop van de site bezoekt of een aankoop doet.
Persoonlijke informatie verzamelen
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon op unieke wijze kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.
APPARAAT INFORMATIE
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: Versie van webbrowser, IP -adres, tijdzone, cookie -informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de site.
- Doel van het verzamelen: Om de site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren op het terreingebruik om onze site te optimaliseren.
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site toegang krijgt met cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor shopify fUlFilment Partner CodeStorm, klantenservice software Zendesk, Call Software AirCall, marketingpartner Klaviyo.
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: Naam, factureringsadres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e -mailadres en telefoonnummer.
- Doel van het verzamelen: Om producten of diensten aan u te verlenen om ons contract te vervullen, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of bestelbevestigingen te geven, communiceer met u, screenen onze bestellingen op potentiële risico of fraude, en wanneer in de rij Met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, verstrekt u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van verzameling: van u verzameld.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor Shopify, Fulfillment Partner CodeStorm, klantenservice software Zendesk, Call Software AirCall, marketingpartner Klaviyo.
Informatie van klantenondersteuning
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: Naam, adres, telefoonnummer, details van huisdieren.
- Doel van het verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van verzameling: van u verzameld.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: Zendesk
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan de leeftijd van 13. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.
Persoonlijke informatie delen
We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u te vervullen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzien. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anders te beschermen.
Gedragsadvertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te geven die wij denken dat u interessant kan zijn. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kan zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u kunt instemmen, afhankelijk van uw locatie).
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het netwerkadvertentie -initiatief (NAI ") bezoeken bij http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:
- Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken bij: http://optout.aboutads.info/.
Persoonlijke informatie gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, verwerken van betalingen, verzending en vervulling van uw bestelling en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettige basis
Op grond van de algemene verordening gegevensbescherming ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie onder de volgende wettige bases:
- Uw toestemming;
- De prestaties van het contract tussen u en de site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- Om een taak uit te voeren die is uitgevoerd in het algemeen belang;
- Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijven.
BEHOUD
Wanneer u een bestelling via de site plaatst, behouden we uw persoonlijke informatie voor onze gegevens, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Raadpleeg de sectie 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw wissen.
Automatische besluitvorming
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of anderszins aanzienlijk beïnvloedt.
We nemen geen volledig geautomatiseerde besluitvorming aan die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.
Onze processor Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijk of anderszins significant effect op u heeft.
Services die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder meer:
- Tijdelijke denylist van IP -adressen geassocieerd met herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
- Tijdelijke denylist van creditcards geassocieerd met Denylisted IP -adressen. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.
GDPR
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze naar een nieuwe service te porteren en te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Uw persoonlijke informatie zal in eerste instantie worden verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgebracht voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Zie Shopify's GDPR -whitepaper voor meer informatie over hoe gegevensoverdracht aan de GDPR voldoen: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Koekjes
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat is gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestaties, advertenties en sociale media of content cookies. Cookies maken uw browse -ervaring beter door de website toe te staan om uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet opnieuw hoeft binnen te komen telkens wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze een bezoeker zijn of dat ze een frequente bezoeker zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze services te bieden.
Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel
| Naam | Functie |
|---|---|
| _ab | Gebruikt in verband met toegang tot admin. |
| _secure_session_id | Gebruikt in verband met navigatie via een winkel. |
| kar | Gebruikt in verband met winkelwagentje. |
| cart_sig | Gebruikt in verband met het afrekenen. |
| cart_ts | Gebruikt in verband met het afrekenen. |
| Checkout_Token | Gebruikt in verband met het afrekenen. |
| geheim | Gebruikt in verband met het afrekenen. |
| Secure_Customer_Sig | Gebruikt in verband met de login van de klant. |
| StoreFront_digest | Gebruikt in verband met de login van de klant. |
| _shopify_u | Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken. |
Rapportage en analyse
| Naam | Functie |
|---|---|
| _tracking_consent | Trackingvoorkeuren. |
| _landing_page | Volg de bestemmingspagina's |
| _orig_referrer | Volg de bestemmingspagina's |
| _S | Shopify Analytics. |
| _shopify_fs | Shopify Analytics. |
| _shopify_s | Shopify Analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify Analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen. |
| _shopify_sa_t | Shopify Analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen. |
| _shopify_y | Shopify Analytics. |
| _y | Shopify Analytics. |
De tijdsduur dat een cookie op uw computer of mobiel apparaat blijft, hangt af van het feit of het een "persistent" of "sessie" cookie is. Sessiekoekjes duren totdat je stopt met browsen en aanhoudende cookies als laatste totdat ze vervallen of zijn verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn volhardend en vervallen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat worden gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren bedienen en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring en delen van onze website negatief kan beïnvloeden, mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt kiezen of u cookies al dan niet kunt accepteren via uw browserbedieningen, vaak te vinden in het menu "Tools" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, is te vinden in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Volg de instructies in het gedeelte "Behavioral Advertising" om uw rechten of opt-out van bepaalde toepassingen van uw informatie uit te oefenen.
NIET TRACEREN
Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistent inzicht in de branche is hoe te reageren op signalen "niet volgen", we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
VERANDERINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of voor andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.
CONTACT
Neem voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neemt u per e-mail contact op met woof@omni.pet.
Laatst bijgewerkt: 14/05/21
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit::https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
