Rimborsi dell'ordine di abbonamento
Per la protezione di tutti i nostri clienti non accettiamo resi o rivendicarli una volta che hanno lasciato il nostro magazzino. È possibile annullare un ordine imminente fino a 24 ore prima della data di consegna programmata via e -mail. Dopo questo punto il pacco è bloccato per la spedizione e non siamo in grado di annullarlo o emettere un rimborso.
Danni
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e farlo bene. In caso di merci danneggiate, ti informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo ritorno e ti facciamo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ricorda che può essere necessario un po 'di tempo affinché la tua banca o la tua società di carte di credito possa elaborare e pubblicare anche il rimborso.
Garanzia di rimborso per i clienti per la prima volta
I clienti per la prima volta sono in grado di fare domanda per una garanzia di rimborso in caso di mantenimento del prodotto acquistato. Verrà emesso un rimborso completo del prodotto al ricevimento del prodotto nel nostro magazzino. Si prega di notare che questa offerta è per un solo tipo di prodotto, non sarà possibile rimborsare multipli dello stesso prodotto. Tutti gli accordi e i costi di consegna dei resi sono a carico del cliente e non devono essere compensati come parte di questa offerta. Le informazioni sull'indirizzo di consegna di restituzione possono essere fornite contattando il nostro team di eccellenza dei clienti presso woof@omni.pet
