Rückerstattung der Abonnementauftrag
Zum Schutz aller unserer Kunden akzeptieren wir keine Renditen oder Weiterverkauf von Produkten, sobald sie unser Lager verlassen haben. Sie können eine bevorstehende Bestellung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Liefertermin per E -Mail stornieren. Nach diesem Punkt ist das Paket für den Versand gesperrt und wir können es nicht stornieren oder eine Rückerstattung ausstellen.
Schäden
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können. Im Falle von beschädigten Waren werden wir Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.
Geld zurück -Garantie für Erstkunden
Erstkunden können eine Geld -zurück -Garantie beantragen, wenn ihr Haustier das gekaufte Produkt nicht genießt. Eine vollständige Produktrückerstattung wird nach Erhalt des Produkts in unserem Lagerhaus ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nur für einen Produkttyp gilt. Es ist nicht möglich, Multiplikatoren desselben Produkts zu erstatten. Alle Rückgaberiefungsvereinbarungen und -kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden im Rahmen dieses Angebots nicht entschädigt. Informationen zur Lieferung von Lieferadressen können Informationen zur Verfügung gestellt werden, indem Sie sich an unser Customer Excellence -Team unter kontaktieren woof@omni.pet
