Datenschutz

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Omni Pet Ltd (die „Website“ oder „Wir“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenbart, wenn Sie einen Kauf von der Website besuchen oder tätigen.

 

Sammeln persönlicher Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person (einschließlich der folgenden Informationen) als „persönliche Daten“ eindeutig identifizieren können. Weitere Informationen zu den persönlichen Informationen finden Sie in der Liste unten, welche persönlichen Informationen wir sammeln und warum.

GERÄTEINFORMATION

  • Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Version des Webbrowsers, IP -Adresse, Zeitzone, Cookie -Informationen, welche Websites oder Produkte Sie anzeigen, Begriffe suchen und wie Sie mit der Website interagieren.
  • Zweck der Sammlung: Um die Website genau für Sie zu laden und Analysen vor Ort auszuführen, um unsere Website zu optimieren.
  • Sammlung Quelle: Automatisch gesammelt, wenn Sie über Cookies, Protokolldateien, Weblacons, Tags oder Pixel auf unsere Website zugreifen.
  • Offenlegung für einen Geschäftszweck: gemeinsam mit unserem Prozessor -Shopify f geteiltUlfilment -Partner Codestorm, Kundendienstsoftware Zendesk, Call Software Aircall, Marketingpartner Klaviyo.
  • Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Versandadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E -Mail -Adresse und Telefonnummer.
  • Zweck der Sammlung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Bestätigungsbestätigungen zur Verfügung zu stellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielles Risiko oder Betrug zu überprüfen und in der Linie in der Schlange Mit den Vorlieben, die Sie uns geteilt haben, geben Sie Ihnen Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen.
  • Sammlung Quelle: von Ihnen gesammelt.
  • Offenlegung für einen Geschäftszweck: Mit unserem Prozessor Shopify, Fulfillment Partner Codestorm, Customer Service Software Zendesk, telefonisch Software Aircall, Marketingpartner Klaviyo.

Kundenunterstützungsinformationen

  • Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Name, Adresse, Telefonnummer, Details der Haustiere.
  • Zweck der Sammlung: Kundenbetreuung bieten.
  • Sammlung Quelle: von Ihnen gesammelt.
  • Offenlegung für einen Geschäftszweck: Zendesk

 

Minderjährige

Die Website ist für Personen unter dem Alter von nicht vorgesehen 13. Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse, um die Löschung anzufordern.

Persönliche Informationen teilen

Wir teilen Ihre persönlichen Daten an Dienstleister, um uns dabei zu helfen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Shopify, um unseren Online -Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten hier verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können Ihre persönlichen Daten teilen, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder einen anderen rechtmäßigen Antrag auf Informationen zu reagieren oder unsere Rechte sonst zu schützen.

 

Verhaltenswerbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Anzeigen oder Marketingkommunikation zu bieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Zum Beispiel:

  • Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre persönlichen Daten hier verwendet: https://policies.google.com/privacy?hl=enSie können auch hier Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  •  Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (die Sie je nach Standort zustimmen können).

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können sich von gezielten Werbung abmelden, von:

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich: Angebot von Produkten zum Verkauf, Bearbeitung von Zahlungen, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung und das Aufrechterhalten von neuen Produkten, Dienstleistungen und Angeboten auf dem neuesten Stand.

Rechtmäßige Grundlage

Gemäß der allgemeinen Datenschutzverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten unter folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

  • Ihre Zustimmung;
  • Die Leistung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
  • Um Ihre wichtigen Interessen zu schützen;
  • Eine im öffentlichen Interesse durchgeführte Aufgabe ausführen;
  • Für unsere legitimen Interessen, die Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht außer Kraft setzen.

ZURÜCKBEHALTUNG

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, behalten wir Ihre persönlichen Daten für unsere Aufzeichnungen bei, es sei denn und bis Sie uns bitten, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Löschensrecht finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie in der EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, Einwände gegen die Verarbeitung ausschließlich auf automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profilerstellung) zu erheben, wenn diese Entscheidungsfindung sich rechtlich auf Sie auswirkt oder auf andere Weise Sie erheblich beeinflusst.

Wir führen keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung an, die einen rechtlichen oder auf andere Weise signifikanten Effekt mit Kundendaten hat.

Unser Prozessor Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder auf andere Weise erheblichen Auswirkungen auf Sie haben.

Zu den Diensten, die Elemente automatisierter Entscheidungen enthalten, gehören:

  • Temporärer Denylist von IP -Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Dieser Denylist bleibt für eine kleine Anzahl von Stunden bestehen.
  • Temporärer Denylist von Kreditkarten im Zusammenhang mit Denylisted IP -Adressen. Dieser Denylist bleibt für eine kleine Anzahl von Tagen bestehen.

GDPR

Wenn Sie in der EWR in der EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie halten, um sie auf einen neuen Service zu portieren und zu bitten, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktinformationen.

Ihre persönlichen Daten werden ursprünglich in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Lagerung und weiteren Verarbeitung übertragen, einschließlich Kanada und den Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie in der GDPR Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

KEKSE

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Gerät heruntergeladen werden. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, einschließlich funktionaler, Leistung, Werbung und sozialen Medien oder Inhalts -Cookies. Cookies machen Ihr Browsing -Erlebnis besser, indem die Website Ihre Aktionen und Vorlieben (z. B. Anmeldung und Region Auswahl) ermöglicht. Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal wieder eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen suchen. Cookies geben auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, beispielsweise, ob sie zum ersten Mal besucht werden oder ob sie ein häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrungen auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste anzubieten.

Cookies, die für die Funktionsweise des Geschäfts erforderlich sind

Name Funktion
_ab Verwendet im Zusammenhang mit Zugriff auf Admin.
_Secure_Session_id Wird im Zusammenhang mit der Navigation über ein Geschäft verwendet.
Wagen Verwendet im Zusammenhang mit Einkaufswagen.
CART_SIG Verwendet in Verbindung mit der Kasse.
cart_ts Verwendet in Verbindung mit der Kasse.
checkout_token Verwendet in Verbindung mit der Kasse.
Geheimnis Verwendet in Verbindung mit der Kasse.
Secure_Customer_SIG Verwendet im Zusammenhang mit der Kundenmeldung.
StoreFront_Digest Verwendet im Zusammenhang mit der Kundenmeldung.
_shopify_u Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

Berichterstattung und Analyse

Name Funktion
_TRACKING_CONSING Verfolgung der Einstellungen.
_landing_page Track -Landing -Seiten
_orig_referrer Track -Landing -Seiten
_S Shopify Analytics.
_shopify_fs Shopify Analytics.
_shopify_s Shopify Analytics.
_shopify_sa_p Shopify -Analyse in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.
_shopify_sa_t Shopify -Analyse in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.
_shopify_y Shopify Analytics.
_y Shopify Analytics.

 

Die Zeitdauer, die ein Cookie auf Ihrem Computer oder auf Ihrem mobilen Gerät bleibt, hängt davon ab, ob es sich um einen „persistierenden“ oder „Sitzungs“ -Kookie handelt. Session Cookies dauern, bis Sie aufhören zu stöbern und anhaltende Kekse zu halten, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten Cookies, die wir verwenden, sind hartnäckig und verfallen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Beachten Sie bitte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann, und Teile unserer Website sind möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich.

Die meisten Browser akzeptieren automatisch Cookies, aber Sie können wählen, ob Cookies über Ihre Browser -Steuerelemente akzeptiert werden oder nicht, die häufig im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers enthalten sind. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtercookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder über Websites wie www.allaboutcookies.org

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindern, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltenswerbung“ oben, um Ihre Rechte oder die Opt-out bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Parteien auszuüben.

NICHT VERFOLGEN

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassung und -nutzungspraktiken nicht ändern, da es kein konsistentes Verständnis der Branche dafür gibt, wie wir auf „Signale nicht verfolgen“ reagieren sollen, wenn wir ein solches Signal aus Ihrem Browser erkennen.

ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder für andere operative, rechtliche oder behördliche Gründe widerzuspiegeln.

KONTAKT

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an woof@omni.pet.

Zuletzt aktualisiert: 14/05/21

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich hier an Ihre lokale Datenschutzbehörde oder Ihre Aufsichtsbehörde wenden::https://ico.org.uk/make-a-complaint/]